Sa Tanca de Pòrtol - Villa vacacional en Mallorca

Fecha de última actualización: 20 de diciembre de 2025

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que:

  • Responsable del Tratamiento: Antoni Orell Pol

  • Propiedad: Catalina Cañellas Rigo

  • Negocio: Alquiler de Villa Vacacional Sa Tanca Pòrtol

  • Domicilio: Pòrtol, Mallorca, España

  • Teléfono: +34 684 75 72 42

  • Email: info@satancaportol.com

  • Sitio Web: satancaportol.com

2. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

3. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

3.1 ¿Qué datos recopilamos?

En el contexto de nuestro negocio de alquiler de villa vacacional, recopilamos los siguientes datos personales:

Datos de Reserva y Solicitud:

  • Nombre y apellidos

  • Número de pasaporte o documento de identidad (DNI/Pasaporte)

  • Email

  • Número de teléfono

  • Nacionalidad

  • Dirección de residencia

  • Número de huéspedes

  • Hora aproximada de llegada

  • Peticiones especiales (alergias, necesidades, preferencias)

Datos de Hospedaje (conforme Ley de Hospedajes):
Conforme a la legislación española sobre establecimientos de alojamiento turístico (Real Decreto 933/2010 y normativas autonómicas), recopilamos:

  • Datos completos de identificación de cada huésped

  • Fecha de entrada y salida

  • Procedencia del viaje

  • Datos de contacto de emergencia (si se proporciona)

Datos de Comunicación:

  • Correspondencia por email y teléfono

  • Comunicaciones relacionadas con la reserva y estancia

3.2 Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  1. Ejecución del Contrato (Art. 6.1.b GDPR): Datos necesarios para formalizar y ejecutar la reserva y alojamiento.

  2. Obligación Legal (Art. 6.1.c GDPR): Datos requeridos por la Ley de Hospedajes española y normativas de seguridad pública.

  3. Interés Legítimo (Art. 6.1.f GDPR): Comunicaciones sobre cambios en reservas, mejoras del servicio y atención al cliente.

3.3 Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

  1. Gestión de Reservas:

    • Confirmar la disponibilidad y formalizar la reserva

    • Procesar solicitudes de reserva

    • Comunicación sobre confirmación de entrada/salida

  2. Prestación del Servicio de Alojamiento:

    • Realizar el check-in y check-out

    • Proporcionar atención personalizada durante la estancia

    • Resolver incidencias o peticiones especiales

  3. Cumplimiento de Obligaciones Legales:

    • Registro de huéspedes requerido por autoridades (Ley de Hospedajes)

    • Seguridad y protección de personas

    • Comunicaciones obligatorias a autoridades si es necesario

  4. Mejora del Servicio:

    • Analizar la satisfacción de huéspedes

    • Realizar mejoras basadas en feedback

    • Comunicaciones sobre novedades en servicios (si ha consentido)

3.4 Duración del Almacenamiento

  • Datos de Reserva: Se conservarán durante 1 año desde la fecha de checkout, conforme a obligaciones contables y legales.

  • Datos de Hospedaje: Se conservarán conforme a la legislación aplicable (mínimo 3 años por normativa de hospedajes).

  • Datos de Marketing: Se eliminarán cuando retire su consentimiento.

Después de estos períodos, los datos se eliminarán de forma segura, salvo que exista obligación legal de mantenerlos más tiempo.

4. DESTINATARIOS Y COMPARTICIÓN DE DATOS

4.1 ¿Con quién compartimos sus datos?

Sus datos NO serán cedidos a terceros excepto en los siguientes casos:

  1. Autoridades Competentes (Ley de Hospedajes):

    • Registro obligatorio con Policía Nacional/Local conforme a la Ley 10/1985 de Seguridad Ciudadana

    • Datos compartidos: Identificación completa, fechas de estancia, procedencia

  2. Proveedores de Servicios (Encargados de Tratamiento):

    • FormSubmit (procesamiento de formularios): https://formsubmit.co

    • Hostinger (hosting): https://www.hostinger.com

    • Google Analytics: Análisis de tráfico web (con tu consentimiento)

    • Estos proveedores están sujetos a cláusulas de confidencialidad

  3. Situaciones de Emergencia:

    • Autoridades sanitarias o emergencias si es necesario

Transferencias Internacionales: Los datos pueden ser procesados en servidores ubicados en la UE. Hostinger opera bajo el GDPR.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

5.1 Cookies Técnicas (OBLIGATORIAS)

Usamos cookies técnicas estrictamente necesarias para:

  • Mantener la sesión del calendario de disponibilidad

  • Guardar preferencias de navegación

  • Garantizar la seguridad del formulario de reserva

Estas cookies NO requieren consentimiento (Art. 82.1 LSSI-CE)

5.2 Cookies de Analítica (CONSENTIMIENTO REQUERIDO)

Cuando Google Analytics:

  • Recopilamos datos anónimos sobre uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo)

  • Requerimos tu consentimiento explícito

  • Puedes rechazarlas sin problemas

Google Analytics está protegido por el GDPR

5.3 Cómo Gestionar Cookies

Puedes:

  • Aceptar todas en el banner

  • Rechazar todas las analíticas

  • Configurar preferencias individuales

  • Cambiar tus preferencias en cualquier momento

Para eliminar cookies en tu navegador:

  • Chrome: Configuración > Privacidad > Borrar datos de navegación

  • Firefox: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos

  • Safari: Preferencias > Privacidad

6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Conforme al GDPR y la LOPDGDD, tienes derecho a:

6.1 Derecho de Acceso (Art. 15 GDPR)

Puedes solicitar acceso a todos tus datos personales que poseamos.

6.2 Derecho de Rectificación (Art. 16 GDPR)

Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos.

6.3 Derecho de Supresión (Art. 17 GDPR)

Puedes solicitar la eliminación de tus datos, excepto cuando exista obligación legal de mantenerlos.

6.4 Derecho de Limitación del Tratamiento (Art. 18 GDPR)

Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.

6.5 Derecho de Portabilidad (Art. 20 GDPR)

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y portátil.

6.6 Derecho de Oposición (Art. 21 GDPR)

Puedes oponerPalabra:

  • A tratamientos basados en interés legítimo

  • A recibir comunicaciones de marketing

6.7 Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas (Art. 22 GDPR)

No utilizamos perfilado o decisiones automatizadas para rechazar reservas.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@satancaportol.com con:

  • Tu nombre completo

  • Copia de tu documento de identidad

  • Descripción clara del derecho que ejercitas

  • Tu firma

Responderemos en un plazo máximo de 30 días conforme a la ley.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • HTTPS/SSL: Encriptación de datos en tránsito

  • Contraseñas Seguras: Panel de administración protegido

  • Acceso Restringido: Solo personal autorizado accede a datos

  • Backups Regulares: Copias de seguridad en servidores seguros

  • Política de Confidencialidad: Obligatoria para trabajadores

  • Auditorías de Seguridad: Verificaciones periódicas

Nota: Internet no es 100% seguro. Usamos medidas razonables pero no podemos garantizar protección absoluta.

8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados por:

  • Email (si tenemos tu dirección)

  • Notificación en el sitio web

  • Nuevos banners de consentimiento

La versión actualizada entra en vigor inmediatamente tras su publicación.

9. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y RECLAMACIONES

Para Consultas sobre Protección de Datos:

Para Presentar una Reclamación:

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante:

Autoridad de Control (España):

10. INFORMACIÓN ADICIONAL

10.1 Legitimidad de Transferencias a Autoridades

La Ley 10/1985 de Seguridad Ciudadana (reformada en 2022) exige que todos los establecimientos de hospedaje registren a sus huéspedes. Esta es una obligación legal, no un incumplimiento de privacidad.

10.2 Protección de Menores

No aceptamos reservas para menores de 18 años sin consentimiento de padres/tutores. Los datos de menores serán tratados con máxima confidencialidad.

10.3 Cumplimiento GDPR Transfronterizo

Aunque operas en Mallorca, algunos huéspedes serán de fuera de España. Cumplimos plenamente con el GDPR para ciudadanos de la UE y IECE para otras jurisdicciones.

11. VERSIÓN Y FECHA

  • Versión: 2.0

  • Última Actualización: 20 de diciembre de 2025

  • Vigencia: Indefinida hasta próxima actualización

Al hacer una reserva en Sa Tanca Pòrtol, confirmas que has leído y aceptas esta Política de Privacidad.

Documento elaborado conforme a:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR)

  • Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD)

  • Ley 34/1988 de Publicidad

  • Ley 10/1985 de Seguridad Ciudadana

  • Real Decreto 933/2010 sobre hospedajes

  • LSSI-CE (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información)

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Contacto

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